生命禮儀資料庫
KNOWLEDGE
禮儀服務
ㄧ、遺體接運：
(ㄧ)二十四小時臨終關懷、禮儀諮詢服務，適時提供服務。
(二)提供臨終逢喪所應行之禮儀流程及相關物品。
(三)協助家屬在臨終者往生後所須辦理文件及相關注意事項。
(四)說明服務流程及各項整合性服務。
(五)二十四小時往生接體服務，全省全年無休。
(六)提供專業禮儀人員，協助家屬處理各項禮儀事宜。
(七)協助家屬接送遺體至指定之地點(殯儀館或家中)安置。
(八)協助家屬辦理殯儀館入館手續，將逝者遺體安置在冰庫室中。
二、豎立靈堂：
(ㄧ)誦經人員為往生者設立靈堂豎靈誦經，安置往生者靈位。
(二)幫家屬規劃、設立孝堂，供家屬於居喪期間早晚奠拜。
(三)專業禮儀師說明居喪期間應注意事項及相關習俗解說。
三、治喪協調：
(ㄧ)依家屬之需求客製化奠禮，提供治喪期間應準備物品及建議。
(二)禮儀人員協助家屬選擇入殮、奠禮、火化及晉塔之日期與時辰。
(三)協助家屬決定奠禮會場整體之設計及相關擺設。
(四)協助家屬撰寫訃聞，並經家屬確認後印製。
(五)請家屬提供逝者照片或底片，以供放大並裱框處理。
(六)製作骨灰罐描金刻字及瓷像鑲嵌。
(七)協助家屬選定孝服款式並指導戴孝方式。
(八)協助家屬辦理火化許可證，並代訂禮廳、火化爐等硬體設備。
四、奠禮準備：
(ㄧ)治喪期間，提供專業禮儀人員二十四小時諮詢服務。
(二)奠禮相關用品準備並請家屬確認。
(三)代為結算各項政府規費。
(四) 禮廳佈置人員進行佈置並由專業禮儀人員現場監督。
(五)與家屬確認當天奠禮進行之時間及流程。
五、家、公奠禮：
(ㄧ)協助家屬辦理遺體認領手續，接運遺體至入殮室入殮。
(二)協同誦經人員引導家屬舉行接靈位儀式，準備奠禮進行。
(三)由專業服務人員為逝者淨身、更衣、化妝、入殮。
(四)由誦經人員引導家屬進行告靈禮，並誦經為往生者超度。
(五)由司儀主持家、公奠禮，引導流程進行。
(六)專業禮儀人員現場全程督導流程及各項事宜之進行。
(七)於家、公奠儀式引導家屬、親戚及公奠團體依序奠拜及拈香。
(八)引導家屬及參加奠拜人員瞻仰遺容，與親人做最後一次告別。
(九)引導家屬於大殮封棺後行安釘禮。
六、出殯：
(ㄧ)進口西式靈車接送靈柩及靈位至火化場。
(二)禮儀人員督導整理及復原奠禮現場。
(三)禮儀人員引導發引隊伍至火化場。
七、火化封罐：
(ㄧ)法事人員引導家屬進行火化前奠拜。
(二)禮儀人員陪同家屬目送靈柩進入火化爐。
(三)靈柩進入火化爐後，由法事人員引導家屬進行除服儀式。
(四)禮儀人員協助家屬進行撿骨封罐儀式，由家屬確認後領回。
八、晉塔：
(ㄧ)安排禮車送骨灰至家屬所指定之晉塔地點。
(二)服務及用品提供。
九、返主除靈：
(ㄧ)誦經人員至喪家進行返主儀式。
(二)誦經人員進行除靈、洗淨儀式，並提供淨符使用。
十、後續關懷：
(ㄧ)核對各項費用，由專案禮儀人員說明費用明細並結清。
(二)客服人員主動聯繫家屬。
(三)百日、對年前寄發卡片提醒家屬，免付費0800諮詢服務。
(四)提供三年、合爐等相關資訊及諮詢服務。
